1. 公寓距离大学有多近？

   德蒙福特大学距离公寓步行仅需1分钟，无论是早晨上课还是晚上在图书馆学习都十分方便。莱斯特大学步行大约20分钟就能到达，让您时刻融入校园生活。

2. 学生可以获得哪些支持？

   无论何时，Student Roost Newwarke Street 的工作人员都会留在您身边，随时提供帮助。他们非常关心您的健康与幸福。如果您有心理健康方面的困扰，员工会协助您寻找支持。此外，他们还会定期组织社交活动，帮助您融入，营造一个安全而温馨的社区，让您很快感觉像在家一样。

3. 部分Studio房型是否支持双人入住，我的朋友能和我一起住吗？

   可以的，但请确保在与公寓确认您所选择的房型是否允许双人入住，并且陪住者必须是学生身份。

4. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间的主要差异是什么？

   主要的区别在于房间的面积，不过每个房型的家具和装饰风格都是一致的。需要注意的是，不同城市的公寓可能存在一些细微差别。

5. 如果我对我的房间不满意，是否可以更换？

   如果有其它同学取消房间，或任何人愿意与您调换，可以联系公寓物业团队，工作人员将尽力满足您的需要。但请注意，除了房型和建筑面积不同，各个房间的设施都是一致的。

6. 我是否能够提前入住？

   如您希望提前入住，请与您的顾问老师联系。如果公寓有相应租期的空房，并且同意额外收取房租，您可以安排提前入住。

7. 我应该怎样支付房租？

   您可以选择按年、季度或月支付租金。

8. 如果到期却未支付房租，会直接从我的银行卡中扣款吗？

   不会。您需要登录公寓系统账户并设置付款方式，进行在线支付或者通过公寓前台刷卡支付，也可以选择银行转账方式支付，但通常仅用于特殊情况（如在线支付困难/支付失败等），我们更推荐前两种支付方式。在提交预定申请时，您可以选择您的支付方式。

9. 押金应该在什么时候支付？

   在您提交申请和接受合同时。

10. 我什么时候可以收回押金？

    在您的租约结束后，押金将被退还，前提是您顺利通过退房检查（即没有损坏房内设施及清洁问题）。在此期间，押金将由押金监管平台 [Deposit Protection Service] 或 [My Deposit Scotland] 保存。

11. 我可以在入住前提前接收快递吗？

    这取决于您所预订的房型，最好的方式是与公寓物业团队联系确认。如果可以，您需要在包裹上写好您的全名和房间号，以方便工作人员存放。

12. 我需要提供什么样资格的担保人？

    担保人需要了解您的入住情况并同意您支付房租。如付款逾期，公寓将联系担保人。担保人应年满18岁，具备全职工作和固定住址。一般情况下，担保人需要提供地址证明以验证身份。

13. 我需要缴纳市政税吗？

    如果您符合条件为全日制学生，则免缴市政税。您需向公寓提供证明您为全日制学生的文件。

14. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同生效时即可办理入住。如果在非工作时段抵达公寓，请提前通知公寓，以便他们安排办理入住手续。

15. 我如何领取我的门禁卡？

    完成前台的入住手续后，您可以在公寓前台领取门禁卡。

16. 我可以让别人代我领取门禁卡吗？

    不可以，为了安全起见，您必须亲自领取门禁卡。

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁止吸烟，且房间内配备烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，了解指定的吸烟区域。

18. 公寓的租金是多少？

    房间的租金从138英镑起，studio公寓的租金从164英镑起。