1. 大学距离我住的地方有多远？

   公寓的地理位置非常适合学生，步行可至利物浦约翰摩尔斯大学，距离非常近。此外，利物浦大学和利物浦希望大学也在公寓附近，你可以方便地参与校园的各项课程和活动。

2. 学校为学生提供哪些支持？是否包括健康支持？

   公寓为你提供一个友好和互助的环境，随时有专门团队解答你的所有疑问。我们努力使你的大学生活尽可能顺畅和无忧。

3. 我能提前入住吗？

   如需提前入住，请联系你的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，接受额外房租后便可安排你提前入住。

4. 何时可以取回我的押金？

   在租约到期后，你的押金将被退还，前提是你成功完成退房检查（即：未损坏房间设施或无其他卫生问题）。在此期间，押金将由押金监管平台 [Deposit Protection Service] 或 [My Deposit Scotland] 保存。

5. 某些Studio房型允许两人住，我的朋友可以和我一起住吗？

   是的，你需要再次确认选定房型是否允许双人入住，并确保同住者为在校学生。

6. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间有什么主要区别？

   主要区别在于房间的大小，但每个房间的家具和装潢风格是相同的。请注意，不同城市的公寓可能会有一些细微差别。

7. 如果我对我的房间不满意，可以换房吗？

   如果其他学生取消房间或愿意与你调换，可以联系公寓物业团队，工作人员将尽量满足你的需求。但除了房型和大小不同，其他设施都是一样的。

8. 我应该如何支付我的房租？

   你可以选择按年、按季或按月支付。

9. 如果到付款期限我还未支付房租，钱会直接从我的银行卡中扣除吗？

   不会。你需要登录你的公寓账户，设置付款方式，进行线上支付或在公寓前台刷卡支付。银行转账通常用于特殊情况（如在线支付困难或失败），但我们更推荐前两种支付方式。预定时可以选择你的支付方式。

10. 我何时需要支付押金？

    你需要在提交申请并接受合同时支付押金。

11. 我可以在入住前提前接收快递吗？

    这取决于你预定的房型，最好的做法是联系公寓的物业团队确认。如果可以的话，确保在包裹上清楚写上你的全名和房间号，以便工作人员妥善保管。

12. 我需要提供什么样的担保人？

    担保人需知晓你的入住情况并同意支付房租。如果付款延迟，公寓将联系担保人。担保人必须年满18岁，具备全职工作和固定住所。通常要求担保人提供住址证明以证实身份。

13. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，免交地税。你必须向公寓提供全日制学生的证明材料。

14. 我什么时候可以办理入住？

    在合同生效时即可入住。如果在非工作时间抵达，最好提前告知公寓，以方便安排入住。

15. 我如何领取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，可以领取门卡。

16. 我可以让其他人代领我的门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能本人领取。

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁止吸烟，同时设有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。