1. 房租的截止日期是什么时候？

   请访问你的公寓Student Portal界面，点击Review My Offer以查看合同。在右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱中的合同来获取房租截止日期。如果需要进行房租支付，可以返回主页，点击Review/Pay Statement以查看付款计划的详细信息。关键信息包括【Balance】表示需要支付的总金额以及【Due Date】表示支付截止日期（格式为日/月/年），请在截止日期前完成房租付款。

2. 如何进行房租支付？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面。在需要支付的项目前打勾，然后点击pay进入付款页面。公寓支持通过刷卡（支持信用卡）或银行转账进行支付。1. 若使用信用卡，请确保信用卡类型为以下之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。准确填写持卡人信息，并确保信用卡额度充足，且银行已开通此类支付服务。请注意，使用的信用卡不必是本人持有的。2. 若通过银行转账，请在顾问的指导下联系公寓以获取转账账号，随即在银行完成支付。但请注意，电汇可能需要数个工作日到账，因此需提前安排付款。

3. 可以选择分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，就可以选择在9月、1月和4月分三期支付房租。如果没有有效的英国担保人，那么需要在合同开始前一个月支付全额租金。

4. 关于Flexible Booking Policy的情况，我该在何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据具体情况进行审核和判断，没有统一的规定。在申请成功后，请单独与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 我在预订时获得的特殊公寓优惠，如何兑现？

   请查阅你当时预订时公寓提供的活动细则，并根据细则与公寓进行兑付。

6. 我在预订时支付的定金是否是押金？如何退还？

   定金是押金，不可抵扣房租。完成预订后，你的押金将交由英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间的损坏情况进行退还（严重损坏可能导致按比例扣除押金），因此日常房间内设施出现损坏时请及时报修。

7. 我能选择自己的室友吗？

   如果你有其他朋友一起预定，欢迎联系我们的顾问，我们会尽力为你们安排适合的房间。

8. 可以在支付房租之前搬入吗？

   在入住时，必须支付所有的租金。

9. 我可以提前入住吗？

   如果你需要提前入住，请与顾问联系，如果公寓有空余房源且同意收取额外租金，可以安排提前入住。

10. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免于缴纳地税。你需要向公寓提供可以证明你身份的相关文件。

11. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免于缴纳房屋税。

12. 何时可以办理入住？

    在合同开始之时即可办理入住。如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住。

13. 如何获取我的门卡？

    在前台完成check-in流程后，你可以从公寓前台领取门卡。

14. 可以让他人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你的门卡只能由你本人领取。

15. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养任何宠物。

16. 我需要报修该如何处理？

    1. 可通过公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且设有烟雾警报器。如果需要吸烟，请询问公寓前台，了解吸烟区域的位置。