1. 可以租一周吗？

   我们提供2到51周的租期，最少租期为2周。

2. 租期开始和结束有规定吗？

   我们提供以周末为起止点的整周租赁服务，租期必须在周末开始和结束。

3. 入住和退房的时间是什么时候？

   入住时间为下午3点到7点；退房时间为上午10点之前。

4. 非学生也可以预定房间吗？

   可以的，我们的 Stay Club Camden, Kentish Town, Finsbury House, West Green House 对非学生开放。

5. 入住的年龄有限制吗？未成年人可以吗？

   我们接受18岁以上的顾客，如果入住期间满18岁也是可以入住的。

6. 需要担保人吗？需要交市政税吗？

   不需要担保人，并且不需要支付市政税。

7. 价格包含所有费用吗？

   是的，所有费用均包含在价格内。

8. 除了房租还有其他费用吗？

   除了租金，我们还会收取114英镑的服务费，包括一次入住前的清洁和全新的床上用品（床单、被套、枕头、被子）。为了保障房间内的财物安全，我们还收取250英镑的押金，退房后会收到财务的退款通知邮件，按照步骤进行退款。

9. 我应该什么时候付款？

   250英镑的押金需要在收到发票后48小时内支付；其余房费需要在入住前4周或更早支付。如果预定日距离入住日不足4周，房费和押金需一同支付。

10. 可以分期付款吗？

    可以的，我们提供总价5000英镑以上订单的分期付款选择，具体情况可以联系销售顾问。

11. 取消订单的政策是什么？

    在入住前超过四周的取消将退还250英镑的押金和114英镑的服务费；在入住前四周内取消则需支付250英镑押金、114英镑的服务费，以及4周的房费。入住后如需退订，则负责 entire rental payment，需支付全款或找到合适的替租户抵消；办理转租后押金不予退还。

12. 是否可以双人入住？

    可以的，某些studio允许两人入住，每周加收50英镑。

13. 可以选择房间号吗？

    很抱歉，由于我们提供灵活的2-51周租期，房间流转频繁，无法在房订时给予客户准确的房间号，具体房间安排以入住时前台的安排为准。

14. 其他城市的学生可以预定房间吗？

    可以，只要是18岁及以上的学生都可以入住。