1. 我可以上网吗？

   是的，每个房间均提供高速互联网连接。

2. 假期我需要腾空房间吗？

   您的租约是固定期限的，因此在租期内房间属于您。您不必在圣诞节或复活节期间搬走，可以选择在假期留在这里。

3. 家具齐全的厨房指的是什么？

   公寓内提供了所有烹饪设备：炉灶、热水壶、烤面包机和微波炉。

4. 管理办公室的开放时间是什么时候？

   管理办公室在周一至周五开放，周一至周四的营业时间为上午9点至下午6点，周五则为上午9点至下午5点。

5. 公寓的安全状况如何？

   Host公寓非常重视安全，大多数公寓每周7天、每天24小时都有工作人员和安保，以确保在需要时能够提供帮助。此外，电子门禁系统、对讲机和监控摄像头保证了居住者的安全和良好的生活环境。

6. 出现维修问题时该怎么办？

   公寓设有专业团队处理和解决您的维护问题，通常会迅速响应并尽量在首次拜访时解决问题。如果需要订单零部件或安排外部承包商，公寓会及时通知您最新进展。

7. 我需要支付押金吗？

   不需要，您在预订时支付的任何费用都计入租金中。

8. 担保人的定义是什么？

   所有希望分期付款的学生必须提供一位英国担保人（不包括曼岛及海峡群岛）。没有英国担保人的学生在申请时需支付全年的租金。

9. 我何时应该支付房租？

   租金的日期和金额在公寓合同中有所说明，通常在合同开始前需支付租金。请在安排行程时考虑这一点。

10. 预定如何取消？

    如果您在合同开始之前取消，或希望解约并提前搬出，则需遵循公寓的取消条款与费用。