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房型特点

独立卫浴(7)

独立厨房(3)

公共厨房(6)

Studio

“Studio”指套房，通常为独立卫浴+独立厨房，类似于国内的开间，卧室和厨房之间没有单独的门隔开。

En-suite

“En-suite”房型一般指带独立卫浴的单人房间，且厨房和客厅设施需与多人共享。一张床住1人。

Non En-suite

“Non En-suite”房型一般指不带独立卫浴的单人房间，且厨房和客厅设施需与多人共享。一张床住1人。

1室

“1室”指1 Bedroom，类似于国内的一室一厅，卧室和厨房之间有单独的门隔开。

2室

“2室”指2 Bedrooms，类似于国内的两室房源。常见房型为2B2B = 2 Bedrooms 2 Bathrooms，即两室两卫。

房租的支付截止日期是什么时候？
请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer以查看合同，然后在右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱以获取合同中的付房租截止时间。如果你需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详情。其中重要信息为【Balance】即当前需支付的总额，以及【Due Date】即付租金的截止日期（格式为日/月/年），请务必在截止日期前支付租金。
如何完成房租支付？
请进入你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付页面，然后勾选需要支付的项目，点击pay进行支付。公寓支持在线信用卡支付（支持信用卡）或银行转账。1. 在线支付时，请确保支付卡为以下四种类型之家之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请认真填写持卡人信息，并确保支付卡内有足够的信用额度，且银行已开通并支持该支付操作。请注意，支付卡不需要持卡人亲自操作。2. 若选择银行转账，请在顾问指导下联系公寓以获取转账账户信息，然后在银行完成相关支付。请注意，电汇通常需要数个工作日才能到账，因此需提前安排付款。
可以分期支付租金吗？
如果你有合格的英国担保人，你可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，你必须在合同开始前一个月支付全额租金。
关于延期我与公寓商议了Flexible Booking Policy，请问何时付租金？
由于Flexible Booking Policy是基于个案进行审核和决定的，因此没有固定的标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请单独与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。
我在预订时有公寓的特别优惠，如何兑现？
请查看您在预订时公寓提供的相关活动细则，并按照细则与公寓进行兑换。
我支付的定金是押金吗？如何退还？
定金是押金，不能抵扣租金。在预订完成后，您的押金将交给英国的一家专业机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度决定退还（严重损坏可能会导致部分或全部押金被扣除，因此需要及时报修任何设施损坏）。
我可以选择室友吗？
如果你有其他小伙伴共同预订，请联系我们的顾问，我们会尽力帮助安排。
可以在支付租金前入住吗？
入住时，必须支付全部应付租金。
我可以提前入住吗？
如果你有提前入住的需求，请联系你的顾问。如果公寓有合适租期的空房，并接受额外费用，那么可以安排提前入住。
我需要缴纳地税吗？
若你是符合条件的全日制学生，将免除地税。你必须向公寓提供证明文件以证实你是全日制学生。
我需要缴纳房屋税吗？
如果你符合条件的全日制学生，你将免交房屋税。
我何时可以办理入住？
在合同开始时即可办理入住。如果你在非工作时间抵达公寓，最好提前通知，以便公寓安排入住。
我如何领取门卡？
在前台完成入住流程后，你可以从公寓前台领取门卡。
可以让他人代领门卡吗？
不行，出于安全原因，门卡只能由你本人领取。
我可以在公寓内养宠物吗？
不可以，公寓不允许养宠物。
如果需要报修，我该怎么做？
1. 可通过公寓APP报修 2. 也可以通过公寓前台进行报修。
我可以在房间内吸烟吗？
出于安全原因，公寓内禁烟，且设有烟雾报警器。如果需要吸烟，请询问公寓前台了解指定的吸烟区域。