1. 是否有提供洗衣服务的洗衣房？

   St. James Point为住客提供洗衣设备。该住宿包括内部的洗衣服务，方便居民洗衣。

2. 在Student Roost St. James Point住宿期间，我需要购买个人物品保险吗？

   Student Roost St. James Point会在您的租赁合同中添加物品保险条款，以保护您的个人物品，防止被盗或损坏。

3. 从St. James' Point Newcastle出发，最近的公共交通站在哪里？

   从St. James Point Newcastle步行去最近的公交站，只需到巴雷克路 - 圣詹姆斯公园这一站，非常靠近您的住所。圣詹姆斯地铁站同样离St. James Point Newcastle很近，步行大约只需3分钟。

4. Student Roost St. James Point 提供哪些房型选择？

   Student Roost St. James Point提供配有独立卫生间和厨房的套间，以及设有小厨房的单间公寓。

5. 在下决定之前，我能否先查看St. James Point的房间？

   当然，您可以通过虚拟游览在线查看St. James Point的房间，包括视频、照片或实时演示。您也可以选择亲自参观，只需预约即可。请联系专业顾问以安排您喜欢的查看方式。

6. 通过集好家预订St James Point和其他预订方式具体有何不同？

   1) 您可以享受专业顾问的贴心服务；2) 您可以预订集好家的独家房源（按当时库存）；3）您可以获得全网最优价的组合优惠，包括但不限于房租减免、房租抵扣、独家返现及助力优惠（电话卡、雅思课程、床品、厨房电器）、额外服务特惠及邀请有礼活动等，具体优惠请咨询顾问；4）我们提供最低价格保障，如您在其他公寓平台预订，发现相同公寓价格低于我们的，您可以通过我们平台预订，我们会提供相同低价（详见最低价格保障条款）。

7. 某些Studio房间允许双人居住，我的朋友能够和我一起住吗？

   可以，您需要与公寓确认所选房型是否允许双人入住，同时同住者需为学生身份。

8. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间有什么主要区别？

   主要的区别在于房间的建筑面积，但每个房间的家具和装修风格都是相同的。注意：不同城市的公寓楼可能会有其他细微的差异。

9. 如果我对我的房间不满意，能否进行调换？

   如果有其他同学取消他们的房间，或同意与您调换，您可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽量满足您的要求。不过除了房型和建筑面积的不同，其他房间的设施配置都是一致的。

10. 我可以提前入住吗？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓有相应租期的空房且接受额外房租，就可以安排提前入住。

11. 我该如何支付租金？

    您可以选择年付、季付或月付。

12. 到期后未支付的租金，会直接从我的银行卡扣除吗？

    不会。您需要登录公寓系统账户，设置您的付款方式，可以在线支付或通过公寓前台刷卡支付，银行转账通常仅用于特殊情况（如在线支付困难/失败等），我们更倾向于前两种支付方式。当您提交预定申请时，可以选择您的支付方式。

13. 我需要在什么时候支付押金？

    在您提交申请并接受合同时。

14. 我什么时候可以取回我的押金？

    在您的租约到期后，押金将被退还，前提是您成功通过退房检查（即：房间内设施未损坏且没有其它清洁问题）。在此期间，押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

15. 我可以在入住前提前接收我的快递吗？

    这取决于您预定的房型，最好的办法是与公寓的物业团队联系确认。如果可以，您需在包裹上清晰写下您的全名和房间号，以便工作人员为您存放。

16. 我需要提供什么样的担保人身份？

    担保人需了解您的入住情况，并同意您支付租金。如发生付款延迟，公寓会与您的担保人联系。担保人需年满18岁，拥有全职工作及固定住所。通常需要提供住址证明以验证身份。

17. 我需要支付地税吗？

    如果您符合条件成为全日制学生，您将免于支付地税。须向公寓出示能证明您是全日制学生的证明。

18. 我何时可以办理入住？

    可以在合同开始时办理入住，若在非工作时间抵达公寓，最好提前告知，以便公寓安排check in。

19. 我如何领取我的门卡？

    您在前台完成check in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

20. 我可以请别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

21. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且配有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台获得吸烟区的信息。