1. 我需要是学生才能住在这里吗？

   确实如此，您必须是大学或学院的在读学生，并且在办理入住手续时必须年满17岁。

2. 租赁学生公寓时必须提供担保人吗？

   在使用ushome.com预订Spireworks时，无需提供英国担保人。但是，如果选择分期付款，通常会需要一个担保人来覆盖未付款项或可能造成的损失。担保人必须年满18岁，且为经济稳定的英或国际成年人，并愿意在您无法付款时承担责任。

3. 如果我的公寓出现问题，我该如何处理？

   如您遇到任何维护问题，只需登录门户并选择顶部的“维护”选项。然后，您可以详细描述您的问题。

4. 我可以在什么地方吸烟？

   公寓内严禁吸烟，但您可以在离门窗至少5米的建筑外吸烟。

5. 我什么时候能入住？什么时候退房？

   您可以在入住当天的下午4点进入房间。退房时需在上午10点之前离开。如果希望提前入住，我们将确认房间状态，一旦房间准备好，您即可提前领取房间钥匙。如果房间尚未准备就绪，您可在公共区域休息，直至房间打扫完毕。