1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal页面，选择Review My Offer以查看合同，点击右下角的CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看注册邮箱获取房租支付截止日期的信息。如需支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看详细的付款安排。相关重要信息包括【Balance】该笔费用的当前应付总金额【Due Date】支付截止日期（格式为日/月/年），请务必在截止日期前完成房租支付。

2. 房租如何支付？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付页面，然后在需要支付的项目前勾选，点击pay进行支付。公寓支持在线刷卡支付（接受信用卡）或银行转账。1. 在线刷卡时，请确认您的支付卡类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请仔细填写持卡人信息，并确保卡内有足够余额，银行已开通支持支付功能。注意，支付卡不需要持卡人本人持有。2. 进行银行汇款时，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，随后在银行进行支付。不过请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，因此请提前安排付款。

3. 我可以分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

4. 和公寓沟通了Flexible Booking Policy后，何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy会依情况进行审查和决定，所以没有统一的规范。请在成功申请Flexible Booking Policy后，和公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 关于Flexible Booking Policy的疑问，我何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy会逐案审查和决定，没有统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，与公寓确认修改后的支付金额及截止日期。

6. 如何兑现我在预订时获得的特殊优惠？

   请查看您预订时公寓所提供的相关活动规则，然后依照规则与公寓进行兑现。

7. 我在预订时支付的定金是押金吗？怎么退还？

   定金即押金，不能抵扣房租。在完成预订后，押金将被转交给英国的第三方机构进行保管，直至租期结束checkout时会根据房间设施的损坏程度进行返还（若设施严重损坏，可能扣除部分或全部押金，因此请及时报修任何损坏的设施）。

8. 我可以选室友吗?

   如果你和其他朋友一起预定，可以请我们提供帮助，我们会尽量为你们安排合适的住宿。

9. 我可以在支付房租前就搬进来吗？

   在办理入住手续时，必须支付所有应付款项。

10. 我可以提前入住吗？

    如果你希望提前入住，请联系你的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，并愿意支付相应的额外租金，则可以安排提前入住。

11. 我需要支付地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免缴地税。你需要向公寓提供能够证明你是全日制学生的文件。

12. 我是否需要支付房屋税？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免缴房屋税。

13. 我何时可以办理入住？

    可以在合同开始时办理入住。如果在非工作时间到达公寓，建议提前通知公寓，以便他们安排check-in。

14. 我该如何领取门卡？

    完成check-in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

15. 我能让别人替我领取门卡吗？

    不能，出于安全考虑，你必须亲自领取门卡。

16. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓不允许任何形式的养宠物。

17. 我需要报修该如何操作？

    1. 通过公寓的应用程序进行报修。 2. 直接到公寓前台报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓严格禁止吸烟，并设有烟雾探测器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问指定吸烟区域。