1. 租房的截止日期是什么时候?

   请您登录您的账户查看租金支付的具体日期，通常需要在租赁开始前10天内全额支付租金，请根据合同中的确切日期进行操作。

2. 我应该如何支付房租？

   您可以选择在线支付房租，使用Visa或MasterCard信用卡，即使不是您的信用卡也可以进行支付。

3. 租金包含哪些费用？

   租金中包括了所有的水费、电费、燃气费、网络费用、取暖费以及物品保险。

4. 我预定时获得的特殊优惠如何兑现？

   请查看您预定时公寓提供的活动详细信息，并按照说明与公寓进行确认。如果不确定，请联系您的预订顾问或售后代表。

5. 我可以选择室友吗？

   如果您有其他朋友一起预定，可以联系公寓的顾问，我们会尽量协助您安排。

6. 我可以提前入住吗？

   如果有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有满足您需求的空房，并支付相应的额外房租，就可以安排提前入住。

7. 房间内提供厨具和床上用品吗？

   您需要自行准备床上用品、厨具、毛巾等，也可以联系公寓购买这些物品。

8. 我可以何时办理入住手续？

   在合同开始时可以办理入住，如果您在非工作时间到达公寓，请最好提前通知公寓，以便安排入住手续。

9. 我如何领取门卡？

   完成前台的入住流程后，您可以去公寓前台领取门卡。

10. 可以请别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只能由您本人领取。如果有特殊情况，请及时与公寓工作人员沟通协商解决方案。

11. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

12. 我需要报修该如何进行？

    1. 使用公寓软件提交报修申请 2. 通过公寓前台进行报修

13. 我可以在房间内抽烟吗？

    出于安全考虑，公寓严禁吸烟，并且配有烟雾报警器。如果需要吸烟，请咨询公寓的前台。