1. 如果我还未满18岁，能否预定公寓？

   如果在大学第一学期满18岁，公寓可以接受你的预定。但要求是公寓必须有24/7的安全服务，并且需要一位年满18岁的成年人共同签字在租赁协议上，同时同意协议的条款。有一些公寓也接纳未满18岁的青少年入住，但需要遵守特定政策。

2. 入住时需要携带哪些物品？

   在领取钥匙时，请务必携带带照片的个人身份证明。可以向我们的专业团队咨询以获取更多信息。

3. 在租住期间可以换房间吗？

   您可以向住宿团队正式提出请求，确认换房的详细信息，并在线签署协议。如果您选择的房间租金更高，您和担保人需要从您入住新公寓之日开始支付更高的租金。

4. 可以分期支付租金吗？

   如果您有英国担保人，则可以选择分三期支付租金，首款需在入住前三周支付。如果没有英国担保人，您需在租期开始前六周一次性支付全款。务必注意，需在入住前支付全部租金。

5. 房租的截止日期是什么时候？

   每位同学在公寓账户中会看到交房租的截止时间，合同上也会有注明。建议下载合同的PDF版本以备查看。

6. 如何支付租金？

   您可以通过登录公寓账户，使用visa或master信用卡在线支付租金。也可以选择线下将外汇汇入公寓。

7. 关于预订时的公寓特殊优惠，我应如何领取？

   请查看您预订时公寓提供的活动细则，并按照相关条款进行兑换。如果记忆模糊，建议咨询预订顾问或售后人员。

8. 我能否选择我的室友？

   如果有朋友一起预定，可以联系我们的顾问团队，我们将尽力帮助安排。

9. 我能够提前入住房间吗？

   如希望提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应期限的空房，并接受额外租金，就可以安排提前入住。

10. 我需要缴纳物业税吗？

    符合条件的全日制学生可免缴物业税，需向公寓提供全日制学生资格的证明材料。

11. 我可以在何时办理入住？

    在合同开始时即可办理入住。如果在非工作时间到达公寓，建议提前告知公寓以便安排入住手续。

12. 我如何领取门禁卡？

    在前台办理完入住手续后，可以从前台领取门禁卡。

13. 可以请他人代领门禁卡吗？

    不行，出于安全考虑，门禁卡只能由您本人领取。

14. 我能在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

15. 我该如何报修？

    可以通过公寓的APP进行报修。如果没有APP的公寓，可直接到前台报修。

16. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁烟，并装有烟雾探测器。如需吸烟，请咨询前台以了解吸烟区的位置。